PŘEDPOKLÁDANÉ DOBY DODÁNÍ :
Doba vyřízení objednávky je cca 1-2 pracovní dny. Všechny objednávky budou doručeny do 3-5 pracovních dnů po obdržení e-mailu s potvrzením objednávky (kromě víkendů a svátků). Pokud existují neovlivnitelné faktory, jako je nárůst objednávek nebo problémy s expresním doručením, může dojít ke zpoždění doručení. Ve vzácných případech, pokud jste produkt neobdrželi déle než 20 dní, kontaktujte prosím support@fixdryofficial.com a my ho za vás okamžitě vyřídíme.
CENA DOPRAVY :
Doprava zdarma je k dispozici v oblasti Spojených států a Evropy pro objednávky. Cla jsme zaplatili v plné výši a všechny země/oblasti jsou odesílány na základě DDP (Delivered Duty Paid), což znamená, že daně a cla jsou zahrnuty v konečné ceně. V nepravděpodobném případě, že celní nebo expresní doručení vyžaduje, abyste během dovozu účtovali příplatek, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb a požádejte o radu v této záležitosti.
Zeptejte se nás prostřednictvím e-mailu: support@fixdryofficial.com, abychom zajistili doručení na vaši adresu před nákupem.
MÍSTO DODÁNÍ :
Země, do kterých v současné době zasíláme: Spojené státy americké (kromě Havaje, Aljašky) a Evropa. Momentálně nejsme schopni doručovat na poštovní přihrádky, BFPO nebo APO adresy. Musíte vyplnit svou skutečnou adresu bydliště. Tipy: Před dokončením objednávky potvrďte svou dodací adresu. Pokud potřebujete upravit doručovací adresu kvůli zvláštním okolnostem, zašlete nám e-mail do naší poštovní schránky zákaznického servisu do 48 hodin po zaplacení a naši pracovníci zákaznického servisu vás budou včas kontaktovat.
ZPŮSOB DOPRAVY :
K přepravě použijeme UPS, USPS, DHL a Yun Express. Při přepravě poskytujeme pojištění každého nákupu až do jeho doručení k vám. Pokud váš balík nelze doručit, UPS vrátí balík na poštovní adresu a zkusí doručení znovu následující den (kromě víkendů). Pokud v době doručení není nikdo doma, nemějte obavy – můžete požádat, aby byl váš balíček doručen do vašeho místního přístupového bodu UPS. UPS vám nechá kartu s podrobnostmi o umístění vašeho přístupového bodu UPS. Pokud s UPS učiníte alternativní opatření, například ponecháte balík u předních dveří, balík již nebude pojištěn. V případě ztráty nebo odcizení balíku již za balík neručíme.
JAK ZKONTROLOVAT STAV OBJEDNÁVKY?
Po odeslání vaší objednávky vám zašleme e-mail s vašimi sledovacími údaji, abyste mohli zkontrolovat stav vaší objednávky. Informace o sledování mohou mít zpoždění 48 hodin. Pokud z nějakého důvodu tyto informace neobdržíte, pošlete nám e-mail na adresu support@fixdryofficial.com a my vás budeme informovat o průběhu vaší objednávky. Můžete také kliknout sem a zkontrolovat své logistické informace.
CO KDYŽ DOSTANU POŠKOZENÝ BALÍČEK?
Pokud při podepisování zjistíte poškození balíku, pošlete prosím co nejdříve e-mail na adresu support@fixdryofficial.com, připojte číslo objednávky a obrázek stavu produktu a poté balík odmítněte převzít. Tyto záležitosti budeme řešit podle vaší konkrétní situace.